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"Me sorprende lo mucho que todavía está mal diseñado el mundo"

Una conversación con Robert Jones

Antoine de Saint-Exupéry hizo con "El Principito" lo que el diseño hace con lo que nos rodea: busca el equilibrio de las cosas para llegar a ese punto mágico donde no hay nada más que quitar... Ni añadir. En esta entrevista con Robert Jones, consultor estratégico de Wolff Olins, hablamos de diseño, interactividad y robots en un mundo donde aún hay mucho por explorar.

Robert... ¿Con qué palabra viajas por la vida?
entrevista robert jones

Diseño.

¿Por qué?
entrevista robert jones

Me fascina la forma en la que las cosas se ven y se sienten. Siempre me ha impulsado el deseo de hacer que el mundo funcione mejor y, al final, de eso se trata el diseño. Me encanta cuando algo está diseñado con estrategia y mimo.

¿La relacionas con alguna experiencia en particular?
entrevista robert jones

Se podría decir que sí. Cuando era adolescente, me interesé en cómo se mostraban, veían y representaban las cosas. Fue la época en la que Hábitat, una nueva tienda de muebles y decoración, abrió en mi pueblo. Vendía todo tipo de mobiliario simple y moderno. Artículos para el hogar. Material decorativo…

Allí me encontré con una revista llamada «Diseño» y comencé a suscribirme a ella. Desde entonces no he podido dejarlo.

"Siempre me ha impulsado el deseo de hacer que el mundo funcione mejor y, al final, de eso se trata el diseño"

¿Crees que el diseño ha sido especialmente importante en alguna época concreta de la historia?
entrevista robert jones

En las reacciones contra la fealdad de la Revolución Industrial – como por ejemplo, el movimiento de artes y oficios en Gran Bretaña a finales del siglo XIX, o la Bauhaus en Alemania en los años 20.

Sospecho que el diseño no se convirtió en parte del lenguaje cotidiano hasta mediados de los 60. Previamente a los diseñadores gráficos se les llamaba «artistas industriales».

¿Y en la actualidad?
entrevista robert jones

Ha cambiado la forma en la que vivimos. El aspecto de nuestros hogares se ha transformado masivamente por compañías como IKEA, y la usabilidad de la tecnología por marcas como Apple. Sin embargo, me sorprende constantemente lo mucho que todavía está mal diseñado el mundo.

¿Cómo influye en nuestro mundo?
entrevista robert jones

El pensamiento del diseño tiene un gran impacto en las tres. En mi propia especialidad, hay un choque cultural interesante entre el diseño centrado en el usuario (que empieza con los usuarios y sus tareas minuto a minuto, por lo que es de abajo hacia arriba) y el diseño de marca (que empieza con la organización y lo que quiere representar, que es más de arriba hacia abajo). Y cuando ambos colisionan sucede la magia.

"Existe un choque cultural entre el diseño de usuario y el diseño de marca. Y cuando ambos colisionan, ocurren cosas muy interesantes"

Si hablamos de futuro...
entrevista robert jones

Imagino que en el futuro diseñaremos cosas en colaboración con robots, y deberíamos dar la bienvenida a esa asociación.

¿El diseño podría llegar a ser un superpoder?
entrevista robert jones

Sí. Uno que ayudara a millones de usuarios a hacer más cosas y a hacerlas mejor.

Robert Jones es estratega en la agencia de branding Wolff Olins, profesor de liderazgo de marcas en la Universidad de East Anglia y autor de «The Big Idea and Branding: A short introduction». En sus 25 años de trayectoria, Robert ha trabajado con más de 50 organizaciones, incluyendo Aviva, Barclays, Daimler, National Trust, Oxfam, Tate, Tesco, Virgin y Wikipedia. Dirige las nuevas ideas y el aprendizaje en la agencia, y ha creado un curso online gratuito sobre branding, con UEA – el primer curso en la plataforma FutureLearn.

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Créditos

Idea editorial de Comuniza
Diseñado por Víctor Baroli y construido por Juan Serrano

Comuniza no necesariamente comparte las opiniones de nuestros entrevistados, aunque sí disfruta de su libertad para hacerlo.